对于电商而言，让客户体验到高质量的服务往往比商品的质量更加重要，如果身为一名服务者，而不知道顾客真正需要什么，那么做为电商的自己无疑是失败的。为此，小编询问了在电商界做的风声水起的各位电商达人，并记录下了他们所给出的答案。

通过总结，小编发现，真正成功的电商他们不会将自身的能力放在服务顾客之上，而是寻找更为专业的电商代运营，从而在保证顾客拥有良好消费体验的前提下，可以引进更多的商品。

1：代运营对电商的监督可以保证质量

众所周知，一个集团和一类商品想要做大做强需要的是信誉。而卖家和电商代运营是两个完全不同的团体，他们是一种合作关系，是为了达到共赢而存在的。所以他们会时刻监督着另一方，从而保证了商品质量的优越性。作为售后处理的电商代运营会以真正为民服务的态度对待我们的问题。通过代运商和卖家进行沟通，会使这个产品的质量越来越高，出错率越来越小，从而真正达到相较完美的地步。

2：电商代运营的专业和经验

身为专门和顾客打交道的代运营，他们会清楚的知道每种类型的顾客遇到的问题，并在问题的基础上给出顾客数个选项，让顾客找到真正适合他们的解决方法，从而真正解决顾客的难题。并实时在线接受顾客反馈的问题，帮助顾客精准答疑。从而积攒人气，这就是电商代运营最基本的作用。