既满足顾客,又控制好成本:电商运营怎么用优惠券?
下单先领券享优惠——优惠券这种简单的虚拟小代码,已经成为每个电商平台不可或缺的设置。没有它,不但顾客不想下单了,电商运营可能不知道怎么搞活动了?;八淙绱?,因为用得太多——从线下超市到餐厅,人人都会派发优惠券,很多顾客已经对它麻木了。那怎么玩优惠券,才能既让消费者觉得占到便宜了,又在不超预算的情况下拉动销售呢?以
1.新客户优惠券
新客户入群或者成为店铺VIP后首次下单,电商运营通?;嶙急感氯死袢?,可以设置成多张券的组合包:例如88,99,168,188等,包含首单,二单复购,首单免邮,多品类券等等,折扣力度可以比于平常的更大,满足用户“窃取感”的心理期待。
2.让新客户向老客户过渡,电商运营的优惠券可以这样玩
大多数用户会在下单前先领券再购物,所以电商运营需要设置多张差异化且目的不一样的优惠券档位。包括小门槛券、中门槛券等。中档门槛优惠券的设置尤其需要电商运营多维考虑,包括品类、销售KPI等。销售预算的完成除了订单量上升,其次就是需要客单价有一定体量。这一步其实好核算,我们根据预估日订单量和销售,做个比值,客单价自然很明显。
3.刺激老客户不断回购,避免用户流失
有些用户经历1-2个月的过程后,开始适应并逐渐习惯购物节奏,电商运营优惠券策略重点在于拉复购。如果发生用户流失,电商运营如何召回?其实,不是所有用户都可以找回来的,通常如果用户用了一段时间,想再来回归,其实很难,这时候电商运营需要二次建模,定向投放优惠券,计算合理的投入产出比;如果仍然难以达到效果,电商运营可以放弃这类用户。
相关新闻
广州大麦干货邮箱订阅服务
免费为您提供各类型高质量电商干货,方便您随时阅读感兴趣的干货!
输入店铺信息,获取专业全方面分析
* 您的信息将被严格保密,请放心填写