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电商运营中提升复购率的方法有哪些?

标签: 电商运营 作者: 2021-03-11
电商运营很重要的一点就是要懂得开源节流,现在获取流量的成本很高,所以要懂得如何提升客户的复购率,培养老客户,只有客户源源不断的在店铺里购物。那么在电商运营中提升复购率的方法有哪些?

一、建立会员管理体系
启用会员管理,有准确的会员档案,能识别出哪些会员是可能产生复购行为的,可有进行精准的营销刺激和用户关怀。电商商家后台有免费的会员关系管理???,供商家管理会员档案,并通过营销工具精准营销。

二、巧用优惠券精准营销
在商家后台的“会员关系管理”系统中,商家每月可对自己的会员发放直送到账户的优惠券进行会员的营销触达。

1.按店铺等级进行会员发券
店铺会员中五星会员是购买力较强或者黏性很强的用户,对他们的优惠券力度要比较大。以此类推。

2.按下单渠道进行会员发券
通过用户下单渠道的不同,可以分析出用户的购物习惯,特别是微信端,在使用优惠券系统时,针对微信、手机端用户发放优惠券的额度要更优惠。

3.按电商会员等级进行会员发券
电商会员等级非常准确的反映了用户在整个电商平台的消费行为能力。等级越高,网购消费行为越成熟,对电商平台的认知度越高,消费能力越强??梢哉攵圆煌燃兜挠没Х⒎庞呕萑?,等级越高,优惠力度越大。

4.按会员活跃度进行每个月可以激活“上下交易下单”时间是前面第6个月的会员,这样避免会员从活跃到沉默。激活效果可以通过商家后台的“会员关系管理-营销活动分析”??榻胁榭础?br />
5.按平均客单价进行会员发券
对于平均客单价高的会员,商家发放的优惠券的门槛可以提高,减的金额比例可以不变,这样对于商家提高店铺的平均客单价和店铺销售额有很大帮助。

三、赋予会员专享的权益
建立会员等级折扣通过令牌建立会员专享满减,令牌是面向商家新开通的功能,令牌是定向关联会员与特有促销的通道。令牌价格不会显示子啊商品详情页中,在加入购物车后方可生效令牌价,是一个神秘的用来进行会员专享价格活动的促销工具。

四、会员娱乐式互动
1.会员签到:店铺签到

2.口碑营销:面对面口述传播、社群营销、微信分析营销。

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