天猫代运营|关于天猫商家考核这几点你需要明白!
作为商家的我们都想加入天猫的队伍,那是因为淘宝80%的流量分给了天猫。所以天猫店铺流量自然比淘宝店铺多的多。很多商家在加入天猫后在店铺后台看到了正在“考核中”的数据,那么你知道天猫考核有哪些维度吗?天猫代运营为你揭晓!
一、天猫考核周期
天猫店铺考核分有3个周期:免考期、试考期、正式考核期。
二、天猫考核内容
天猫商家考核指标有两类:店铺销售额和基础服务考核分。当商家考核不达标时,店铺将无法继续在天猫经营,一定要重视哦。
店铺销售额:考核周期内累计的“店铺销售额”不低于对应类目设定的目标;店铺销售额是指交易成功的订单金额总和,不包括运费,退款金额
其中,试考期的考核时间点分别为试考期开始后的第3/6/9/12个月末(以下简称“考核节点”),正式考核期的考核节点为正式考核期的第12个月末。
基础服务考核分:指店铺的商品体验、物流体验、售后体验、咨询体验、纠纷投诉五个维度的综合分值
同时,在单一考核周期内连续6个月无经营(无经营是指店铺存在以下任一情形的:未发布任何商品、虽有已发布商品但未产生店铺销售额,或未有主营类目)会被判定不通过考核哦。
以上是天猫考核内容。可以看出,天猫考核还是有很多维度的。最后天猫代运营认为想要一心一意提高这些考核分数,需要认真做好相关服务的方方面面,才能名列前茅。
一、天猫考核周期
天猫店铺考核分有3个周期:免考期、试考期、正式考核期。
二、天猫考核内容
天猫商家考核指标有两类:店铺销售额和基础服务考核分。当商家考核不达标时,店铺将无法继续在天猫经营,一定要重视哦。
店铺销售额:考核周期内累计的“店铺销售额”不低于对应类目设定的目标;店铺销售额是指交易成功的订单金额总和,不包括运费,退款金额
其中,试考期的考核时间点分别为试考期开始后的第3/6/9/12个月末(以下简称“考核节点”),正式考核期的考核节点为正式考核期的第12个月末。
基础服务考核分:指店铺的商品体验、物流体验、售后体验、咨询体验、纠纷投诉五个维度的综合分值
同时,在单一考核周期内连续6个月无经营(无经营是指店铺存在以下任一情形的:未发布任何商品、虽有已发布商品但未产生店铺销售额,或未有主营类目)会被判定不通过考核哦。
以上是天猫考核内容。可以看出,天猫考核还是有很多维度的。最后天猫代运营认为想要一心一意提高这些考核分数,需要认真做好相关服务的方方面面,才能名列前茅。
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