淘宝运营:如何通过各种渠道提升转化率?
在淘宝运营中,当我们的转化率想提升的时候,我们可以从各个渠道去提升。我们可以看直通车的转化率、搜索的转化率、推荐的转化率、私域的转化率等等。那么如何通过各种渠道提升转化率?有哪些提升技巧呢?
比如,我们看直通车、搜索的转化率,我们就可以再细分到直通车的每一个计划,到每一个关键词,哪些关键词是有流量无转化的,这些就变成了影响我们转化的一个重要因素。
关于淘宝运营转化低的关键词,我们要分析这些关键词带来的流量,为什么没有转化,是跟我们的产品相关性不行,还是说这些词本身就不是我们消费者要的产品,是无效词。
那么,我们就可以优化这些词,把我们的视觉、创意,调成跟这些关键词相关性比较强,这样才能增加顾客进店的一个点击和进店转化。细分到关键词的时候,我们会更加容易分析,是哪些因素影响了转化率,这是从各个渠道去分。
比如,我们看到手淘推荐的转化率很低,这个都是大家共识的,手淘推荐本来转化率就很低。手淘推荐的一个逻辑,不是满足刚性需求,它是激发顾客潜在需求的一个逻辑,它推荐的顾客,不是对这个产品有强烈的购买欲望的人群,而是已经购买产生兴趣的人群。
那么是不是这个渠道就不行,我没法优化呢?其实也是可以的。因为推荐,主要是看收藏、加购。如果你的收藏、加购率好的话,会给你带来大量收藏、加购量,而收藏、加购量回到另外一个渠道沉淀下来,也就是我的淘宝运营、购物车以及手淘旺信等你自己店铺免费渠道。
当淘宝运营中这些免费渠道累计到一定程度后,你要去看这些渠道有没有转化。最后,淘宝运营光有收藏、加购率没有用,我们还要看加购量、收藏量,到了自己店铺免费流量渠道的回流、召回、激活的效率。
比如,我们看直通车、搜索的转化率,我们就可以再细分到直通车的每一个计划,到每一个关键词,哪些关键词是有流量无转化的,这些就变成了影响我们转化的一个重要因素。
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那么,我们就可以优化这些词,把我们的视觉、创意,调成跟这些关键词相关性比较强,这样才能增加顾客进店的一个点击和进店转化。细分到关键词的时候,我们会更加容易分析,是哪些因素影响了转化率,这是从各个渠道去分。
比如,我们看到手淘推荐的转化率很低,这个都是大家共识的,手淘推荐本来转化率就很低。手淘推荐的一个逻辑,不是满足刚性需求,它是激发顾客潜在需求的一个逻辑,它推荐的顾客,不是对这个产品有强烈的购买欲望的人群,而是已经购买产生兴趣的人群。
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