电商运营是一个电商店铺的灵魂。一个优秀的运营可不能只懂推广和数据，对店铺内容运营、站外推广、现在正火的平台和推广方式、店铺的装修风格、客服的话术，都要有所掌握。那么电商运营要有哪些能力呢？

电商运营必备的能力之一：营销策略的能力

营销策略是店铺成长的动力。比如上新优惠、节日打折、清仓处理、活动促销、满减包邮、包裹营销等等，都是运营人员熟练掌握的技能。所有这些策略的制定者及把控者肯定是运营，并且需要做好营销计划实时之后的效果评估汇总，以备后续营销策略的策划开展。

电商运营必备的能力之二：数据汇总的能力

无数据不运营，一个优秀的电商运营具备数据的敏感性。运营的初级阶段一定是数据，数据是反映店铺的直接指标，要想从中看出问题，看出端倪，必须学会汇总分析数据的能力?；阕苁莩酥苯涌瓷獠文奔捌渌ぞ叩谋ū碇?，自己制作表格并定期汇总也是非常必要的。

包括主图数据、详情数据、产品数据、客户数据、市场数据、推广数据、seo数据等等。而作为运营，对于这些数据不仅要明确其确切含义，更要明确这些数据的应用意义。因为，店铺是个整体，任何一部分数据出问题都会反映出一些问题。而运营要做的就是，汇总观察数据，并根据数据得出结论，为下一步的优化解决方案提供支持。比如，店铺流量上升和下滑，如果我们不去分析原因，那以后就不能避免再犯类似的错误，更不能提升我们的运营能力。

电商运营必备的能力之三：定位市场的能力

店铺商品的目标人群是哪些年龄，职业，城市，性别的人群？有什么喜好？定位越精准，越有利于作出准确的营销判断。一个运营对于选品要有自己的见解，不能人云亦云，更不能盲目相信数据。再小的行业在淘宝也会有很大的市场需求。关键看我们如何定位和包装自己的产品了。

电商运营必备的能力之四：诊断店铺的能力

诊断店铺的范围也比较广，包括访客走势、产品销量、营销策略、推广效果、活动绩效等。不仅需要我们具备数据分析能力，更重要的是要有明确的思路，我们要学会从一些蛛丝马迹洞悉店铺问题。比如发现店铺的某一项动态评分无故降低，你会简单的认为仅仅是这一项出了问题吗?你要知道，买家评分是很盲目的，如果他的心情不爽，往往不会仅仅对你某一项评分给出低分的。所以，我们要做的就是让买家只要买我们的东西就很爽，至于怎么爽，这就是你应该认真思考的问题了。