淘宝运营怎么策划一场顶级活动?
随着双11、双12先后落幕,今年的淘宝运营们最后的两个大考也已经交卷。作为全年销售、资源投入最大的两场活动,一个新手淘宝运营要怎么学着做呢?今天我们就来学习一下资深淘宝运营的做法。
1.不打无准备的仗。
淘宝运营需要提前调用平台所有的营销资源,提前2个月准备。站内资源&企业内部资源当然是引流的流量池,同时淘宝运营也会联动MKT部门进行精准用户包的流量采买;品牌方也是一个合作的形式,相互推广,相互导流。
2.优惠券+各类满减促销的搭配
优惠券的组合可以很套路,某宝某东的优惠券体系基于全站商品价格/毛利/行业价格周期浮动/行业定券/预估销售/预估ROI等各个数据纬度搭建的算法,但还是会被曝出有羊毛党钻优惠券漏洞,可想而知优惠券的组合难度!
3.淘宝运营的毛利控制
在活动促销内相对比较难把控,牵涉的因素太多,预判的计算也不会那么准确。资深淘宝运营的通常做法是在项目初期建立毛利模型,抛出一个目标,例如毛利做到10个点,淘宝运营基于优惠力度,数量,满减促销,拳头商品促销占比,会模拟计算,单个用户假设客单维持在正常水平内(用了优惠券,买了拳头商品)这样的场景下毛利是多少,因为这可能是最大损毛利的场景。
4.数据监控实时调整优化
淘宝运营基本是背着电脑满世界跑的,同时移动端可以查收数据,实时监控和调整是必备的过程!页面的正常性,用户GMV,转化率,毛利都是实时监测,并且会细化到小时性质输出数据报表。
5.活动数据整理复盘
通?;疃崾蟮囊恢苣?,淘宝运营需要回顾整个活动的效果并输出PPT,明确活动的亮点,机会点,以及失误点,不断提炼有效方式,放弃无效方式,并能快速应用到下一个活动内进行利用。
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