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淘宝代运营手把手教你提升店铺好评率!

标签: 淘宝代运营 作者: 2021-03-09
对于消费者来说,选择一件商品,除了会看产品本身的质量、款式外,也会综合考虑店铺,比如好评率。大多数的消费者会选择在好评率高的店铺内购买,那么那么淘宝商家如何才能有效提升店铺好评率呢?

1、好的产品和服务
消费者平时在购物的时候,如果买到很超值的东西,也会想快点给一个好评,这是给商家的一个肯定。如果顾客对产品非常满意,一般情况下,自然就会主动去评价,所以想要增加好评率,就必须为消费者提供好的产品和服务。

2、好评优惠或者小礼物
在寄出快递包裹中,可以加入一张卡,在宝贝详情,或者宝贝主图的位置,可以加入好评优惠的促销信息,这样可以起到促销作用,部分消费者在收到货之后,可能本来不是很想去评价,但看到这样的好评卡后,也存在更大的可能,去做产品评价

3、店铺推广赢好评
网店推广的方式是多种多样的,商家可以通过论坛、微博软文推广,慢慢积累店铺好评,但这是需要长期积累才能见效的,要想快速积累好评可以尝试试用推广的方式,试用推广即以产品作为推广媒介,把产品免费发放到消费者的手上,进而赢得更多的大量好评。

4、跟进中差评
当店铺中出现了中差评,就一定要及时跟进,可以先旺旺联系,如果消费者没有回复,可以再使用电话沟通,问清楚消费者给中差评的原因,分析消费者提出的问题,并积极为其解决问题,然后让消费者修改评价。

此外,还可以利用打折活动,带动淘宝店铺的动态评分,当某款宝贝的销量和排名上去之后,再适当的提高价格,或者使用团购,以此来增加好评率!

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