天猫代运营是指把店铺的运营权交给第三方公司来操作，在一定程度上可以提高店铺的销售额和竞争力。如果出现了差评该怎么办呢？专业的天猫代运营公司通常会采取以下措施来处理差评：

1. 对差评进行分析，找出问题所在，及时采取措施改进。

2. 主动与消费者联系，了解他们的意见和建议，积极解决问题，尽量让消费者对店铺产生好的印象。

3. 在差评下进行回复，对消费者的问题进行解释和说明，展示出自己的态度和努力，让大家看到店铺的诚信和服务。

4. 在网上进行促销，引入更多的顾客，提高店铺的人气和好评率。

5. 保持良好的质量和服务，提高产品的质量和品牌形象，让店铺获得更多的好评。

如果消费者不满意商品或有质量问题，可以在天猫平台上进行退换货操作，商家需要根据平台规定给予相应的处理。我们知道天猫平台有严格的退换货规定，消费者需在一定的时间内发起售后申请，并提供必要的证据和信息，商家也需要在规定时间内进行处理和退款。